【注意喚起】ホーチミン空港から市内移動 ぼったくりタクシー?2倍以上料金を支払った話【怒】

エラー&トラブル対応
ホーチミンタンソンニャット空港から市内にGrab予約をして移動する予定だった友人。
空港で勝手に、予約をキャンセルされ、用紙にサインをさせられ、
Grab料金2倍以上もするタクシーに乗せられ市内に、不安いっぱいで来ることになってしまった話です。
同じ被害に遭って欲しくないのと、注意喚起のため参考にしてください。

友人からのLINE:「Grabに乗ったと思うが、何か違う・・・」

先日、友人がホーチミンに観光で訪れたときのこと。
私はすでにホーチミン入りしていて、赤子連れだったので迎えにはいかず、彼女にはGrabでホテルまで来てもらうよう伝え、ホテルで待っていました。

そろそろ、Grabの位置情報共有が届くかなーと思ってたところ、友人から焦った様子のLINEが!

「Grabに乗ったと思うんだけど、なんだか様子がおかしい…」

grab-cancelled

彼女が送ってきたスクリーンショットには、キャンセルされたGrabの予約が写っていました。
その時点で私も理解できず、、、

「え!?今じゃあ一体何に乗っているの!?」

「位置情報を送れないの?」

やり取りし、画面を操作してもらう中でやっと気づきました。

彼女は「Grabに乗っていない」と、

じゃあ何に乗っているのか・・・

強引な空港タクシー客引き!Grab無断キャンセルの悲劇

詳しく話を聞くと、彼女は空港の出口でタクシーの客引きの男性に声をかけられたそうです。
その男性は「Grab? Taxi?」話しかけてきたと言い、指を指し、スマホを見せるように指示。

友人はGrabの確認だと思い、素直に応じたところ、画面を触って何かしていたそうです。

なんと、その時に、Grab予約をキャンセルされていた!のです。

そんなことはその時点気づかず、Grabドライバーだと信じきっている彼女はそのまま客引きタクシーの人についていき、住所を聞かれ、金額らしきことを言われたとのこと。(←この時点で変なことに気づいて欲しい)

さらに、「ピンク色の紙にサインをして」と言われ、
Grabサインをした結果、Grabで表示されていた2倍以上の金額を請求される羽目に…。
その時間帯でGrabに乗った場合の料金 184,000VND(18万4000ドン)
請求された金額 2倍以上の 400,000VND(40万ベトナムドン)

空港から市内に到着:2倍のタクシー料金支払

不安ながらもとりあえず、頼んでもない空港待機のタクシーは到着しました。

ホテルに到着した時に納得のいかない怒り狂った私はを、ホテルの受付の人にも頼み、以下を伝えたが:

・どうして勝手にGrabをキャンセルするのか

→コメントなし

・どうしてGrabの2倍以上の金がかかるのか

→空港待機料金、入場料などの料金がかかる。(こんなに高額では絶対にないはず!)

サインを書いた紙があるとへらへら、

ヒラヒラされ、支払ってよ。

とのことでした。

教訓:空港でぼったくりタクシーに捕まらない3ヶ条

結論としては以下のどちらか・・・

  1. 現地でGrab予約

もしくは、現地で操作が不安なら

2. 日本で事前にお迎えありの、送迎サービスを予約

格安空港送迎【海外オプショナルツアー KKday】予約はこちらから


他人に携帯を見せない!触らせない①

今回のような無断キャンセルの恐れもありますが、何より携帯を盗難される恐れがあります。ベトナムは安全な国とは言われますが、盗難は多い。路上で操作する際も気をつけてください。

Grabでサインを求められることはない!サインは書かない②

Grabはオンラインで全て完結するアプリです。急にサインを書かされることなんてありません。

クレカ決済で予約時に金額が表示されるので、値段交渉もしてくることもないです。

不安なら、到着時に現金支払いも可能です。

表示以外には要求されることはないです。

金額が書いてあり、この付箋の下にサインさせられていました。

Grabドライバーは空港の入り口まで迎えに来ない!③

空港送迎サービスを頼んでもない限り、名前を書いたサインを持って待っていることはありません。話しかけてくることはありません。

空港駐車場の横にあるGrabドライバー待ち合わせの場所に、スーツケースを持って自分で移動してください。

もしGrab操作が心配、自信がないなら、予め予約しておく手もあります。

まとめ:Grab予約 または 事前送迎サービス予約すべし

この体験を通じて強く思ったこと。それは、空港で話しかけてくる人は全員無視すべし彼らの中には、親切そうに見せかけて旅行者を狙うぼったくり業者がいます。

または今回のようにGrabドライバーのふりをして、おまけに携帯を操作して勝手にキャンセルするなんて怒り💢が止まりません。

ホーチミンではGrabが主流ですが、事前に予約し、ドライバーの名前と車のナンバーを確認することが大切です。

なお、到着直後すぐGrabを使うためには日本でモバイルWifi、もしくはSIMカード購入しておけば安心して予約できます。

そうすれば、通常は(誰かが携帯をひったくってキャンセルしない限り・・・)予約したGrabに安心して乗車できます。

もしくは、初めての海外、慣れない英語でのスマホ操作が不安ならば、空港送迎サービスを使うのもありです。簡単に予約可能です。

 

格安海外旅行オプショナルツアー・空港送迎【KKday】(23-0202)購入はこちらから